Stand: 12. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Nihat Cesur · NiceCare Consulting
Gutenbergstraße 9
65428 Rüsselsheim, Deutschland
E-Mail: info@pflegeorganisation.org
Telefon: 01578-624 3417

Diese Hinweise erläutern den Besuch der Website und die erste Kontaktaufnahme. Für eine anschließende Beratung und die Verarbeitung von Fallunterlagen, insbesondere Gesundheitsdaten, sind ergänzende Informationen und gegebenenfalls gesonderte Einwilligungen erforderlich.

2. Bereitstellung der Website und Hosting

Für die öffentliche Website nutzen wir Webhosting der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. IONOS verarbeitet technische Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Bei neuen IONOS-Verträgen ist die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung Bestandteil der Vertragsbedingungen.

Beim Aufruf einer Seite werden technisch notwendige Daten verarbeitet: insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Seite oder Datei, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer), Statusmeldungen und übertragene Datenmenge. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, ihrer Stabilität, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Internetauftritt. Nach der aktuellen IONOS-Leistungsbeschreibung zur Auftragsverarbeitung (Version 3.0, März 2026) werden Hosting-Logfiles höchstens sieben Tage gespeichert. Eine gesonderte Sicherung konkreter Vorfalldaten durch uns erfolgt nur, soweit sie zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder zur Geltendmachung bzw. Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist; danach werden diese Daten gelöscht.

IONOS sieht grundsätzlich eine Verarbeitung innerhalb der EU bzw. des EWR vor. Soweit für einzelne Leistungen ein Drittlandtransfer erforderlich ist, gelten die vertraglichen Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO. Informationen: IONOS-Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

3. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage und die zur Bearbeitung erforderlichen Kommunikationsdaten. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls die Vorbereitung einer Beratung. Für vertragsbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für sonstige Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Bearbeitung eingehender Anliegen).

Für den E-Mail-Verkehr verwenden wir IONOS als technischen Dienstleister. Nachrichten werden aufbewahrt, solange sie zur Bearbeitung und gegebenenfalls zur Durchführung des daraus entstehenden Auftrags benötigt werden. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder konkreten Gründe zur Wahrung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Aufbewahrungspflichtige Unterlagen werden für die jeweils geltende gesetzliche Frist gespeichert; nicht jede Anfrage fällt darunter.

Die erste Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne Angaben zu Ihrem Anliegen und eine Rückkontaktmöglichkeit können wir eine Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten. Eine Weitergabe an Behörden, Pflegekassen oder andere Beratungsstellen erfolgt nicht allein aufgrund einer Kontaktanfrage.

4. Optionaler WhatsApp-Kontakt

Die Website enthält einen einfachen Link zu WhatsApp. Beim bloßen Besuch der Website wird über diesen Link keine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut. Erst wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie die Website und öffnen den externen Dienst bzw. die App.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird WhatsApp durch WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. Dort können unter anderem Telefonnummer, Profilinformationen, Geräte- und Verbindungsdaten verarbeitet werden; auch Datenübermittlungen außerhalb des EWR sind möglich. Die Einzelheiten und die dafür verwendeten Garantien erläutert die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verwenden wir die empfangenen Kontaktdaten und Inhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungskriterien entsprechen Abschnitt 3. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können uns ebenso per Telefon oder E-Mail erreichen.

5. Gesundheitsdaten und vertrauliche Unterlagen

Bitte senden Sie bei der ersten Kontaktaufnahme keine Arztberichte, Diagnosen, Pflegegutachten oder sonstigen sensiblen Unterlagen über WhatsApp oder unverschlüsselte E-Mail. Wir klären zunächst, welche Angaben erforderlich sind und wie sie angemessen geschützt übermittelt werden können. Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten benötigt zusätzlich eine Grundlage nach Art. 9 DSGVO; die Wahl eines Kontaktwegs oder das Absenden einer Nachricht ersetzt keine erforderliche ausdrückliche Einwilligung.

6. Cookies, externe Inhalte und Analyse

Der von uns bereitgestellte Website-Code setzt keine Cookies und verwendet weder Local Storage noch Session Storage. Die Sprachauswahl gilt nur für die aktuell geöffnete Seite. Bilder und Schriftgestaltung werden lokal bereitgestellt; es werden keine externen Schriftarten, Karten, Videos, Social-Media-Feeds, Werbepixel oder Analyse-Skripte eingebunden. Die Website bietet kein Kontaktformular, Kundenkonto oder Newsletter-Abonnement.

Diese Angaben beziehen sich auf die von uns bereitgestellte Website. Externe Dienste, die Sie über Links öffnen, haben eigene Datenschutzregelungen.

7. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die vorherige Verarbeitung bleibt davon unberührt. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerspruch: Bei Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, es bestehen nachweisbare zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient Rechtsansprüchen. Gegen eine Verarbeitung zu Direktwerbezwecken können Sie jederzeit ohne besondere Begründung widersprechen.

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig: Kontakt und Beschwerdemöglichkeit.

8. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Wir verwenden für Websitebesuche und Kontaktanfragen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO. Wenn sich Funktionen oder eingesetzte Dienste ändern, passen wir diese Hinweise an.